Právo a zákony

27.05. 2009

Mimosoudní řešení sporů – šance pro obě strany

Právo a zákony

Tak, jako mezi jakýmikoliv partnery, tedy i mezi spotřebiteli, prodejci, výrobci, poskytovateli služeb, mohou vznikat - a vznikají spory, jejichž řešení nebývá snadné, a často zatěžuje svou náročností na čas, psychiku i finance všechny zúčastněné. Od začátku dubna roku 2008 začal fungovat nový projekt Ministerstva průmyslu a obchodu ČR o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů. Ke konci loňského roku bylo na všech kontaktních místech zapojených subjektů v běhu, nebo uzavřeno, více než 1500 sporů a z toho dvě třetiny jich bylo úspěšně vyřešeno. Je to hodně nebo málo? S ohledem na to, že obecně tato možnost v povědomí spotřebitelů a podnikatelů ještě není, troufám si tvrdit, že „tak akorát“, ale jistě toto číslo nepředčilo očekávání. Podívejme se na výhody i nevýhody, které tento systém přináší.